1. 概要

ヴァンロン有限会社（以下、「会社」という）へようこそ。
私たちは産業用および民生用プラスチック部品の製造および加工に特化しています。これには、次のものが含まれますが、これらに限定されません：

• PEプラスチック缶、ボトルの製造
• PETプラスチックボトルの製造
• 要件に応じたプラスチック製品の加工

会社のサービスをアクセスまたは利用する際には、以下で定められた条件に同意するものとします。

2. 適用範囲

この条件は以下に適用されます：

• 会社のウェブサイト/サービスを利用する顧客
• 製造委託パートナー
• 会社と取引関係のある個人/組織

3. 顧客の権利と義務

3.1 顧客の権利

• 製品、サービスに関する明確な情報を提供する権利
• 製造ニーズに適したソリューションを提案する権利
• 契約条件に基づく権利の保証

3.2 顧客の義務

• 注文時に正確な情報を提供する義務
• 契約条件に基づいて期日までに支払う義務
• 法律に違反する目的で会社の製品を使用しない義務

4. 会社の権利と義務

4.1 会社の権利

• 無効な情報が発見された場合、サービスの提供を拒否する権利
• 必要に応じて価格やポリシーを調整する権利（事前通知あり）
• システムのメンテナンスまたはアップグレードのためにサービスを一時停止する権利

4.2 会社の義務

• 約束された基準に従った製品品質を保証する義務
• 期日通りに配送する義務（不可抗力の場合を除く）
• 顧客情報を機密に保護する義務

5. 注文と製造

• 双方が確認（契約または書面による）した場合に注文が有効となります
• 要件に応じた製品の場合：
  • 顧客は詳細な図面/寸法を提供する必要があります
  • 顧客情報から生じたエラーについて、会社は責任を負いません

6. 価格と支払い

• 製品/サービスの価格は各注文に応じて具体的に合意されます
• 支払い方法：銀行振込または現金（合意に基づく）
• 製造注文に対して前金を要求する権利を有します

7. 配送ポリシーと受け入れ

• 契約または注文確認に基づく配送時間
• 受け取り時に製品を検査する責任が顧客にあります
• クレームは指定された期間内に提出する必要があります（例：3〜7日）

8. 保証とクレーム

• 契約または独自のポリシーに基づいて製品が保証されます
• 次の場合、保証は適用されません：
  • 目的外使用
  • 外部からの物理的または化学的影響
• クレームはできるだけ早く処理されます

9. 情報セキュリティ

会社は以下を約束します：

• 顧客情報を同意なしに第三者と共有しない
• 情報は取引サービスとサービス向上の目的にのみ使用されます

10. 責任制限

以下について、会社は責任を負いません：

• 管理外の損害
• 製品の誤った使用から生じるエラー
• 不可抗力の場合（自然災害、疫病、サプライチェーンの中断など）

11. 条項の変更

会社はいつでも条項を更新する権利を有します。
変更は会社の公式チャンネルで通知されます。

12. 適用法

この条件はベトナム法に基づいて解釈および適用されます。
紛争は交渉または適切な機関を通じて解決されます。

13. 連絡先情報

ヴァンロン有限会社

• 住所：ハノイ市ハイバトゥン区、ヌエンドゥ通り66番地
• 電話：0936.798.816
• メール：hr03@vanlongplastic.com.vn