1. 소개

반갑습니다. 반론 주식회사에 오신 것을 환영합니다 (이하 "회사"로 지칭됨).
저희는 산업 플라스틱 부품 및 일반 플라스틱 가공에 전문화된 기업으로, 다음을 포함하지만 이에 국한되지 않습니다:

• PE 플라스틱 병 생산
• PET 플라스틱 병 생산
• 요청에 따른 플라스틱 제품 가공

회사의 서비스를 이용하거나 접속할 때, 귀하는 아래 규정을 준수하는 것에 동의합니다.

2. 적용 범위

이 규정은 다음에 적용됩니다:

• 회사 웹사이트/서비스를 이용하는 고객
• 주문 제작 파트너
• 회사와 거래 관련된 개인/기관

3. 고객의 권리와 의무

3.1 고객의 권리

• 제품, 서비스에 대한 명확한 정보 제공
• 생산 요구에 적합한 솔루션 제공
• 계약 합의에 따른 권리 보장

3.2 고객의 의무

• 주문 시 정확한 정보 제공
• 합의된 기한 내에 결제
• 회사 제품을 법률 위반 목적으로 사용하지 않음

4. 회사의 권리와 의무

4.1 회사의 권리

• 부적절한 정보 발견 시 서비스 제공 거부
• 필요 시 가격 또는 정책 조정 (사전 통지 포함)
• 시스템 유지보수 또는 업그레이드를 위한 서비스 일시 중단

4.2 회사의 의무

• 약속된 품질 기준에 따라 제품 품질 보장
• 납품 기한 준수 (불가피한 상황 제외)
• 고객 정보 보안

5. 주문 및 생산

• 양측이 확인한 경우에만 주문이 유효함 (계약 또는 서면으로)
• 요청에 따른 가공 제품:
  • 고객은 상세한 도면/치수를 제공해야 함
  • 고객 정보로 발생한 오류에 대해 회사는 책임지지 않음

6. 가격 및 결제

• 제품/서비스 가격은 각 주문에 따라 구체적으로 합의됨
• 결제 방법: 계좌 이체 또는 현금 (합의에 따라)
• 회사는 제조 주문에 대해 선금을 요구할 권리가 있음

7. 납품 정책 및 검수

• 계약 또는 주문 확인에 따른 납품 시간
• 수령 시 제품 확인 책임
• 모든 불만은 규정된 기간 내에 제출되어야 함 (예: 3-7일)

8. 보증 및 불만

• 제품은 합의된 보증 또는 별도 정책에 따라 보증됨
• 제품 사용 오류로 인한 보증은 적용되지 않음:
  • 목적에 맞지 않는 사용
  • 외부 물리적 또는 화학적 손상
• 불만 사항은 최대한 빠르게 처리됨

9. 정보 보안

회사는 다음을 약속합니다:

• 고객 정보를 동의 없이 제3자와 공유하지 않음
• 정보는 거래 서비스와 서비스 향상 목적으로만 사용됨

10. 책임 한도

회사는 다음에 대한 책임을 지지 않습니다:

• 통제 범위를 벗어난 손해
• 제품 사용 오류로 인한 손해
• 불가피한 상황 (천재지변, 전염병, 공급망 중단 등)

11. 규정 변경

회사는 언제든지 규정을 업데이트할 권리가 있습니다.
변경 사항은 회사의 공식 채널을 통해 통보될 것입니다.

12. 적용 법률

이 규정은 베트남 법률에 따라 조정되고 해석됩니다.
분쟁은 협상이나 관할 기관을 통해 해결될 것입니다.

13. 연락처

반론 주식회사

• 주소: 하노이시 하이바트룽구 구역의 66 Nguyễn Du
• 전화: 0936.798.816
• 이메일: hr03@vanlongplastic.com.vn